Связь банк онлайн клиент банк

Для повышения уровня качества расчетного обслуживания, его надежности и оперативности Связь-Банк предлагает своим Клиентам систему электронных платежей «Банк-Клиент».

Банк предлагает современные системы электронного банкинга типа «Банк-Клиент», «Интернет-Клиент».

Система «Банк-Клиент» основана на принципе удаленного взаимодействия Клиента с Банком и позволяет вести работу со счетами, открытыми в Связь-Банке, независимо от местонахождения и территориальной удаленности Клиента.

Система «Банк-Клиент» обладает следующими преимуществами:

  • экономия рабочего времени персонала;
  • повышение надежности проведения платежей;
  • упрощение процесса обработки документов;
  • оперативное получение информации об операциях по счету;
  • доступ к банковской информационной базе.

Система «Банк-Клиент» дает возможность Клиенту:

  • использовать в качестве системы электронной подписи (ЭП) и шифрования сертифицированные ФСБ РФ средства;
  • обмениваться с Банком платежными рублевыми и валютными документами;
  • обмениваться с Банком документами в свободном формате;
  • покупать и продавать средства в иностранной валюте;
  • не уделять особое внимание автоматизации;
  • контролировать движение денежных средств на банковских счетах.

Схема электронного документооборота системы «Банк-Клиент» выглядит так:

  • Клиент передает в Банк созданные и подписанные с помощью специального программного обеспечения электронные документы (платежные поручения, заявления на перевод и пр.)
  • сотрудник Банка обрабатывает эти документы (проверяет правильность заполнения документа и истинность электронных подписей, проводит документ)
  • Клиент получает результаты первичной обработки документа Банком (информацию о приеме Банком к обработке или возврат с указанием причины возврата)
  • сотрудник Банка ежедневно по завершении операционного дня генерирует электронный документ с выпиской по счету Клиента и подписывает его
  • Клиент получает документ с выпиской по своим счетам на утро дня, следующего после дня приема документа Банком

Индивидуальный подход к каждому Клиенту позволяет получить законченное решение, полностью отвечающее специфике работы Клиента, его текущим и перспективным потребностям, а также запросам Клиента.

Система «Банк-Клиент» экономит время и расходы Клиента, так как:

  • Предусматривает контроль соответствия инструкциям ЦБ РФ, справочнику банков, справочникам Клиента
  • Все необходимые справочники регулярно обновляются
  • При вводе суммы в платежный документ Клиент использует сервисные функции по расчету НДС, пересчету суммы из валюты в рубли с учетом процентов за конвертацию
  • Клиенту может быть назначено необходимое количество ЭП под платежными документами (до 2-х)
  • Клиент получает документы от Банка с отметкой об их обработке сотрудником Банка, либо с примечанием, почему документы не приняты к обработке. Клиент всегда имеет возможность устранить недостатки
  • Все документы, поступающие от Банка Клиенту, поступают только с ЭП, вне зависимости от того финансовый это документ или же простое письмо-памятка

Обмен документами между Банком и Клиентом осуществляется при каждом сеансе связи сразу в обе стороны, т.е. от Клиента в Банк и из Банка к Клиенту. Клиент работает как удаленный пользователь на сервере Банка. Взаимодействие происходит посредством центрального сервера системы.

Единый сервер дистанционного банковского обслуживания обеспечивает:

  • Единые правила обработки документов Клиентов
  • Единые механизмы интеграции, постоянная интеграция и совместимость систем при смене версий регулируется долгосрочными соглашениями между Банком и Клиентом
  • Централизованное хранение данных
  • Поддержку средств криптозащиты
  • Высокую производительность и надежность, в т.ч. за счет собственной системы распределения нагрузки

Система «Банк-Клиент» – это закрытая коммуникационная система. Одной из ее особенностей является невозможность проведения анонимных операций, то есть система самостоятельно определяет, от чьего регистрационного имени производятся операции, для чего обладает всей необходимой информацией по верификации пользователя.

Система «Банк-Клиент» основана на программном продукте «ДБО BS-Client. Частный клиент» Компании Банк'c Софт Системс.

Для получения более детальной информации обращайтесь к вашему персональному менеджеру, в ближайший офис Связь-Банка, в Контакт-центр Банка по телефонам 8 (800) 500-00-80 или (495) 500-00-80 или отправьте запрос с контактными данными на электронную почту [email protected]

  • Документы для обслуживания по системе «Банк-Клиент»
    • 29 Кб.

связь банк онлайн клиент банк

Связь-банк - универсальный российский банк, входящий в ТОП-40 банков России по величине активов. Управление организацией осуществляет Внешэкономбанк. Основными направлениями деятельности банка являются обслуживание и кредитование юридических лиц, кредитование частных лиц, прием вкладов у населения, а также операции на рынке ценных бумаг. Кредитная организация была создана в 1991 году и первоначально предназначалась для развития услуг связи и информационных сетей, акционерами выступали компании, связанные с индустрией связи. Банк известен своей системой быстрых денежных переводов, которая называется "BLIZKO".

Связь-Банк: вход в личный кабинет

связь банк онлайн клиент банк

Для того, чтобы воспользоваться услугами онлайн-банкинга нужно войти в личный кабинет клиента Связь банка. Личный кабинет у данной финансовой организации называется "Живи Онлайн". Живи Онлайн от Связь банка - это система дистанционного банковского обслуживания, которая позволяет клиенту производить финансовые операции со своими счетама, где ему угодно. Все производимые операции отображаются на экране компьютера в режиме реального времени. Для управления своими финансовыми активами, размещенными в банке, нужен лишь компьютер и доступ в интернет.

В настоящее время осуществляется перевод всех клиентов от старой системы онлайн-банкинга "Мегапэй" к системе "Живи онлайн", которая доступна по ссылке https://ib.sviaz-bank.ru. Для входа в новый личный кабинет используйте логин и пароль, полученный ранее.

Для входа в личный кабинет нажмите на картинку панели авторизации выше или перейдите по ссылке https://ib.sviaz-bank.ru. Для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет введите логин и пароль, полученные при регистрации. Если данные введены верно, то система перенаправит вас на главную страницу системы интернет-банк.

Будьте внимательны при входе в личный кабинет! Всего дается 3 попытки входа. После 3 неудачной попытки пароля ваша учетная запись блокируется и разблокировать ее можно только обратившись в офис банка.

Войдя в личный кабинет вы сможете совершать самые распространенные операции:

  1. Информация о счетах и картах
  2. История банковских операций (с возможностью сформировать выписку за любой период времени)
  3. Информация по действующим кредитам (график погашения, остаток задолженности и возможность погасить кредит онлайн)
  4. Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, услуги ЖКХ, штрафы, налоги, кредитов и прочее)
  5. Денежные переводы (между своими счетами и картами, а также в другие банки по свободным реквизитам)
  6. Персональные предложения и новости банка

В настоящий момент вы можете пользоваться любым из 2-х личных кабинетов, только учитывайте тот факт, что операции совершенные в "Живи Онлайн" не будут отображаться в истории операций "Мегапэй" и, наоборот.

Регистрация личного кабинета в Связь банк

Если вы уже являетесь клиентом банка, то советуем вам воспользоваться функцией дистанционного управления своим счетом, которая реализована в виде личного кабинета.

Для регистрации личного кабинета может быть использовано 2 пути:

  1. Самостоятельная регистрация на сайте банка
  2. Регистрации в отделении банка

Для подключения услуги "Интернет-банк" через сайт  необходимо совершить следующие действия:

  1. Перейти на страницу входа в интернет-банк по адресу https://ib.sviaz-bank.ru
  2. Нажать кнопку "Регистрация" и заполнить все необходимые поля: Ф.И.О., дата рождения, после 4 цифры номера карты или счета.
  3. Далее следуйте инструкциям системы.
  4. Логин и пароль придет в SMS на ваш мобильный телефон, который был указан в договоре банковского обслуживания

связь банк онлайн клиент банк

Если вы решили произвести регистрацию путем личного визита в офис финансовой организации, то тогда возьмите свой паспорт гражданина РФ, найдите ближайший филиал и попросите сотрудника подключить вам личный кабинет. Заполните бланк заявления на подключение к системе и получите запечатанный конверт с логином и паролем для входа.

Вся операция займет у вас около 5 минут.

Восстановление пароля от личного кабинета Связь банка

Если у вас не получается осуществить вход в личный кабинет - проверьте правильность ввода логина и пароля. Возможно, вы ошиблись в одном или нескольких символах, у вас включена неверная раскладка клавиатуры или нажата клавиша Caps Lock.

Если и это вам не помогло, то тогда придется воспользоваться функцией восстановления доступа. Восстановить доступ можно несколькими способами:

  1. В режиме онлайн на сайте Связь банка
  2. При личном визите в офис

Для этого необходимо перейти на страницу входа в систему по адресу https://ib.sviaz-bank.ru и нажать кнопку "Забыли пароль?" Далее вводим свой логин и следуем инструкциям системы. В конце процедуры на ваш мобильный придет SMS с новым паролем для входа в систему.

связь банк онлайн клиент банк

Если вы решили произвести восстановление доступа в офисе банка, то попросите сотрудника банка бланк заявления на восстановление реквизитов для входа, заполните его и немного подождите. Вам будут предоставлены новые данные  для входа в интернет-банк.

Мобильное приложение Связь банк

Для пользователей, которые ценят мобильность у Связь банка есть специальный личный кабинет, который можно установить на мобильное устройство. Мобильное приложение называется "Живи онлайн" и доступно для владельцев устройств под управлением iOS и Android. Использование приложения абсолютно бесплатно. Для входа в приложение используйте логин и пароль, которые вы получили при регистрации личного кабинета. Если у вас нету этих данных, но вы уже являетесь клиентом банка, то тогда вы можете пройти процедуру регистрации прямо в приложении.

После первого запуска приложения вы можете упростить процесс входа, установив возможность входа по PIN-коду (четырёхзначный цифровой код) или по отпечатку пальцев.

Для этого в форме авторизации в приложении снизу отметьте галочки "Установить PIN" и "Привязать Touch ID" и нажмите кнопку "Войти". Если данные введены верно, то система перенаправит вас на страницу настройки входа в приложение.

Скачать мобильное приложение Связь банка вы можете зайдя в магазин приложений вашего гаджета и набрав в строке поиска "Связь банк Живи Онлайн". Отобразится единственный результат с одноименным названием и фирменной иконкой банка.

Далее нажимаем кнопку "Установить" и ждем окончания загрузки. После завершения процесса скачивания в меню вашего мобильного устройства появится новая иконка.

связь банк онлайн клиент банк

Скачать официальное мобильное приложение Связь банка вы можете, воспользовавшись одной из ссылок ниже:

Функции, которые станут доступны вам в мобильном приложении Живи Онлайн:

  1. Информация по картам, счетам и вкладам
  2. История операций с возможностью повтора
  3. Выписки по картам, счетам и вкладам
  4. Оплата услуг в режиме реального времени (сотовая связь, ЖКХ, интернет, ТВ, штрафы ГИБДД, кредиты других банков)
  5. Открытие вклада
  6. Блокировка/Разблокировка карты (в случае ее потери или кражи)
  7. Переводы между своими счетами и картами
  8. Переводы с карты на карту
  9. Переводы в другие банки
  10. Шаблоны платежей и переводов
  11. Возможность выпуска новой карты
  12. Удобная обратная связь с банком
  13. Возможность поменять пароль для входа

Телефон горячей линии Связь банка

У Связь банка отлично налажена обратная связь с клиентами. Для связи вы можете выбрать любой удобный для вас способ:

  1. Контактный центр банка. Вы можете обратиться в Связь банк по телефонам горячей линии 8 (800) 500-00-80 (звонок на территории России бесплатный) или 8 (495) 500-00-80 (подходит для связи из-за границы). Прием звонков от граждан осуществляется круглосуточно.
  2. Онлайн-чат на сайте банка (иконка чата находится в правом нижнем углу на сайте банка по адресу https://www.sviaz-bank.ru )
  3. Связь по электронной почте: sviaz-ban[email protected]
  4. Связь через мессенджеры WhatsApp и Viber: номер телефона 8 (916) 500-00-80 (только для уточнения нефинансовых вопросов: график работы, тарифы, условия обслуживания)

Также на сайте банка в каждом разделе есть специальный раздел "Часто задаваемые вопросы", где вы найдете ответы на самые распространенные вопросы по услугам банка. Например, для просмотра ответов по разделу "Дебетовые карты" воспользуйтесь ссылкой https://www.sviaz-bank.ru/service/payment-cards/cardfaq/.

Сотрудники банка оперативно помогут вам решить любой вопрос или подключить/отключить банковскую услугу.

Совет! Для совершения финансовых операций через контактный центр банка необходимо пройти идентификацию клиента: будьте готовы сообщить номер карты или договора, а также кодовое слово.

связь банк онлайн клиент банк

Сервис дистанционного обслуживания от Связь-Банка позволяет клиентам совершать все необходимые информации в онлайн режиме. Услуга предоставляет возможность для получения доступа к своим счетам и картам в любое удобное время без посещения офиса банка. Использование сервиса предполагает проведение всех финансовых операций в режиме реального времени и не требует установки специального программного обеспечения.

связь банк онлайн клиент банк

Личный кабинет Связь-Банка: основные возможности

При помощи удобного меню сервиса онлайн обслуживания вы сможете:

  • Получить круглосуточный доступ к своим счетам и картам;
  • Просмотреть информацию о балансе счетов и движении средств;
  • Получить необходимую информацию по условиям кредитования;
  • Оплатить услуги и товары онлайн;
  • Осуществлять мгновенные денежные переводы по любым реквизитам;
  • Оплатить штрафы или погасить кредитную задолженность;
  • Ознакомиться с новыми выгодными предложениями банка;
  • Заблокировать карту в случае ее утери или кражи.

Кроме того, обеспечение безопасности конфиденциальных данных клиентов гарантируется современной системой криптографической защиты информации. Поэтому все личные данные передаются только по зашифрованным каналам связи. Также, в качестве основных средств по обеспечению безопасности, сервис предполагает использование логина, пароля и одноразового кода для подтверждения проведения денежных операций.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Связь-Банка

Для клиентов банка, желающих получить доступ к системе дистанционного обслуживания, необходимо:

  1. Посетить любой офис Связь-Банка.
  2. Предъявить сотруднику банка свой паспорт.
  3. Заполнить заявление на предоставление услуг онлайн-банкинга.
  4. В договоре обязательно указать свои паспортные данные, номер карты или счета и мобильный телефон.
  5. Получить индивидуальный конверт с логином и картой одноразовых ключей.
  6. В течение суток ожидать СМС с паролем на свой мобильный номер, указанный в заявке.
  7. Авторизоваться в системе интернет-банкинга.

Видеоинструкция

Как войти в личный кабинет Связь-Банка

Для того, чтобы получить доступ к своим счетам и картам, необходимо следовать такой инструкции:

  1. Перейти на главную страницу официального сайта Связь-Банка.
  2. Открыть раздел «Вход в интернет банк».
  3. В соответствующих полях для заполнения указать логин, выданный вам в банке при регистрации и подключении услуги, а также пароль, полученный в СМС.
  4. Нажать на кнопку для входа в аккаунт.
  5. При первой авторизации в системе рекомендуется сменить логин и пароль на постоянные.

связь банк онлайн клиент банк

Как сменить или восстановить пароль от личного кабинета Связь-Банка

Для изменения личной информации клиента и секретных данных для входа необходимо:

  1. Перейти на официальный сайт Связь-Банка и открыть раздел «Интернет банк».
  2. Авторизоваться в системе под логином и паролем.
  3. Открыть пункт меню личного кабинета для настроек персональных данных.
  4. Указать старый пароль и ввести новый, а затем сохранить изменения.

Если вы забыли свои логин и пароль для авторизации в сервисе онлайн-банкинга, вам необходимо обратиться к сотрудникам банка для восстановления доступа. Восстановить данные можно по телефонам горячей линии поддержки Связь-Банка или обратившись в любой офис. Для идентификации владельца карты или счета вам потребуется сообщить специалисту банка свои паспортные данные и номер карты или счета, после чего вам поступит СМС с новыми логином и паролем для входа.

Если вам поступило СМС о проведении платежной операции, которую вы не совершали, немедленно сообщите об этом работникам банка. Также в случае утечки секретных данных для авторизации в личном кабинете рекомендуется заблокировать карту или счет. Для обеспечения безопасности ваших денежных средств следует периодически менять логин и пароль для входа.

Связь-Банк – российский коммерческий банк, который был основан на базе Внешэкономбанка в 1991 году. Полное название банковского учреждения Межрегиональный коммерческий банк развития связи и информатики. Головной офис располагается в Москве. Основным направлением деятельности можно считать предоставление большого спектра банковских услуг физическим и юридическим лицам.

Связь-Банк: вход в личный кабинет

связь банк онлайн клиент банк

Связь-Банк предлагает своим клиентам воспользоваться системой «МЕГАПЭЙ». Это специально разработанная программа, которая позволяет физическим лицам осуществлять дистанционное управление своими финансами через Интернет. Благодаря личному кабинету каждый клиент может выполнять банковские операции в удобное время.

Основными возможностями виртуального банка Связь-Банка являются:

  • получение подробной информации по кредитам, вкладам, текущим счетам;
  • доступ к счетам в режиме настоящего времени;
  • оплата: сотовая связь, цифровое ТВ, интернет, жилищно-коммунальные услуги;
  • осуществление переводов клиентам других банков и Связь-Банка;
  • оплата штрафов, налогов, детского сада и кредитов, которые взяты в других банках;
  • наличие информации о новостях и персональных предложениях банка.

Для того, чтобы полноценно пользоваться опциями личного кабинета, необходимо перейти по ссылке: megapay.sviaz-bank.ru/. Вход осуществляется при помощи логина и пароля.

связь банк онлайн клиент банк

Страница входа в личный кабинет Связь банка

Для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей разработана специальная система Банк-Клиент. Вход осуществляется по ссылке: dbo.sviaz-bank.ru/. Личный кабинет позволяет совершать множество финансовых операций и заполнять электронные версии заявлений в любой время.

Регистрация личного кабинета в Связь банк

Воспользоваться системой интернет-банкинга «МЕГАПЕЙ» от Связь-Банка могут только клиенты, которые прошли процедуру регистрации. Для этого необходимо:

  1. Обратиться в любой офис или филиал Связь-Банка;
  2. Написать специальное заявление, которое необходимо для подключения к системе;
  3. После заполнения клиент получает фирменный бокс, в котором находится специальная логин-карта, сессионные ключи и руководство пользования личным кабинетом;
  4. Пройти по ссылке: www.megapay.sviaz-bank.ru/, ввести необходимые для входа данные;
  5. Начать полноценно пользоваться системой.

связь банк онлайн клиент банк

Регистрация личного кабинета Связь банка

Если юридическое лицо является клиентом банка, то получить доступ он может онлайн, перейдя по ссылке: В этом случае нужно заполнить ФИО, ввести кодовое слово и указать идентификационный номер налогоплательщика. Следуя указаниям на экране компьютера, вы сможете быстро и просто получить логин и пароль, которые необходимы для осуществления входа в систему личного кабинета. В целях безопасности Связь-Банк предупреждает, что нельзя вводить данные для входа на посторонних ресурсах. Перед вводом обязательно внимательно посмотрите ссылку. Это поможет уберечь ваши финансовые средства от мошенников.

Восстановление пароля от личного кабинета Связь банка

Если клиент забыл пароль от системы интернет-банкинга, то необходимо сообщить об этом сотрудникам банка. Специалисты заблокируют старый пароль. Для получения нового пароля клиент должен обратиться за помощью в офис или филиал Связь-Банка. Восстановление пароля происходит исключительно после личного посещения отделения. Это позволяет избежать несанкционированного входа в интернет-банкинг. Данная система действует для физических лиц. Также на официальном сайте недавно начала работать бета-версия личного кабинета «Живи Онлайн». В данной форме восстановить пароль можно на странице входа: Для этого в специальную форму необходимо ввести логин и следовать инструкциям на экране компьютера.

связь банк онлайн клиент банк

Восстановление доступа к личному кабинету Связь банка

Восстановление пароля малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей происходит также на официальном сайте: Клиенту нужно ввести логин и ИНН. При правильном выполнении всех действий процедура восстановление не займет большого количества времени. Если возникли трудности, то вы можете позвонить в Службу заботы о клиентах по номеру: 8-800-500-7-888. Также можно написать на электронный адрес банковского учреждения: [email protected]

Мобильное приложение Связь банк

Связь-Банк предлагает клиентам осуществлять различные финансовые операции через Мобильное приложение «Мобильный банкинг». Оно работает на базе операционных систем iOS и Android. Благодаря стабильной работе и удобному интерфейсу клиенты могут получать качественное банковское обслуживание в любом месте, где можно подсоединиться к интернет сети.

Основными возможностями приложения являются следующие аспекты:

  • Переводы между своими счетами;
  • Конвертация безналичным способом;
  • Оплата по операции кредитования, перевод денежных средств на депозитные счета;
    проведение платежей по различным услугам: штрафы, мобильная связь, услуги коммунальных служб и более 500 поставщиков услуг;
  • Получение подробной информации по состоянию своих счетов;
  • Совершение различных информационных операций;
  • Получение персональных предложений;
  • Обмен сообщениям с банковским учреждением;
  • Создание платежей и шаблонов.

Бесплатно скачать официальное мобильное приложение для телефонов Android или iOS можно по ссылкам далее:

Для представителей малого бизнеса и предпринимательства также разработано специальное мобильное приложение «Работай Онлайн». Чтобы воспользоваться мобильным банкингом от Связь-Банка клиент должен быть подключен к опциям Интернет-банка. Для входа в мобильные приложения необходимы логин и пароль. Функционирование мобильного банкинга абсолютно бесплатно для клиентов Связь-Банка.

Телефон горячей линии Связь банка

На данный момент Связь-Банк предлагает клиентам воспользоваться следующими способами обратной связи:
круглосуточная информационная поддержка клиентов – если у вас возникли сложности, то вы можете позвонить по бесплатному номеру: 8-800-500-00-80.

Также доступен номер для связи: 8-495-500-00-80;

связь банк онлайн клиент банк

Главная страница официального сайта Связь банк

Электронный адрес – вы можете написать письмо на электронный почтовый ящик банка: [email protected];

Обращение в банк – по ссылке: www.sviaz-bank.ru/about/contacts/contact_center/claimform/ можно заполнить специальную форму и задать свой вопрос;

Онлайн-чат – на официальном сайте доступен чат, в котором вы также можете задать интересующие вас вопросы;
мессенджеры – общение через мессенджеры WhatsApp и Viber осуществляется по номеру:

8-916-500-00-80.

Также на сайте существует функция Предложения и Жалобы. Для того, чтобы оставить свой отзыв о работе отделений необходимо заполнить форму, которая находится в разделе Служба управления качеством. Заполнить анкету можно, перейдя по ссылке: www.sviaz-bank.ru/about/contacts/qau/.

Связь-Банк предлагает клиентам воспользоваться различными способами связи, чтобы каждый человек мог выбрать для себя оптимальный вариант.

Leave a Comment

3 + 6 =